سياسة الخصوصية

1- لمحة سريعة عن حماية البيانات

معلومات عامة

توفر المعلومات التالية نظرة عامة بسيطة على ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. البيانات الشخصية هي أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات في إعلان حماية البيانات المدرج أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مشغل الموقع الإلكتروني. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالمُشغِّل في قسم „معلومات عن المُتحكِّم“ في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتك؟

من ناحية، يتم جمع بياناتك عندما تزوّدنا بها. قد يكون هذا، على سبيل المثال، البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا أو بموافقتك من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك للموقع الإلكتروني. وهي في المقام الأول بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت عرض الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

في ماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع بعض البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. قد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم. إذا كان من الممكن إبرام العقود أو البدء في إبرامها عبر الموقع الإلكتروني، فستتم معالجة البيانات المرسلة أيضًا لعروض العقود أو الطلبات أو الاستفسارات الأخرى عن الطلبات.

ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك؟

يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومتلقيها والغرض منها مجانًا في أي وقت. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنت قد أعطيت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت في المستقبل. لديك أيضًا الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. علاوةً على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول موضوع حماية البيانات.

أدوات وأدوات التحليل من مزودي الطرف الثالث

عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، قد يتم تقييم سلوك تصفحك إحصائيًا. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يسمى ببرامج التحليل.

يمكن الاطلاع على معلومات تفصيلية عن برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

2- الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى (CDN)

نستضيف محتوى موقعنا الإلكتروني مع المزود التالي:

هيتزنر

مُقدِّم الخدمة هو Hetzner Online GmbH، Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (يُشار إليها فيما يلي باسم Hetzner).

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

يستند استخدام Hetzner إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، بقدر ما تتضمن الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

كلاودفلير

نحن نستخدم خدمة „Cloudflare“. المزود هو شركة Cloudflare Inc، 101 شارع تاونسند، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية (يشار إليها فيما يلي باسم „Cloudflare”).

تقدم Cloudflare شبكة توصيل محتوى موزعة عالميًا مع DNS. من الناحية الفنية، يتم توجيه نقل المعلومات بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني عبر شبكة Cloudflare. وهذا يمكّن Cloudflare من تحليل حركة البيانات بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني والعمل كمرشح بين خوادمنا وحركة البيانات التي يحتمل أن تكون ضارة من الإنترنت. قد تستخدم Cloudflare أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى للتعرف على مستخدمي الإنترنت، ولكن يتم استخدامها فقط للغرض الموضح هنا.

يستند استخدام Cloudflare إلى مصلحتنا المشروعة في توفير موقعنا الإلكتروني الخالي من الأخطاء والآمن قدر الإمكان (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات).

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل والمزيد من المعلومات حول الأمان وحماية البيانات في Cloudflare هنا: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

الشركة معتمدة وفقًا لـ „إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية“ (DPF). إطار عمل خصوصية البيانات هو اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية لمعالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر من مقدم الخدمة على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

3 ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ القائمون على هذه الصفحات حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وما نستخدمها من أجله. كما تشرح أيضاً كيف ولأي غرض يتم ذلك.

نود أن نشير إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (على سبيل المثال عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة للثغرات الأمنية. الحماية الكاملة للبيانات من الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة غير ممكنة.

ملاحظة على الجهة المسؤولة

المتحكم المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هو

Dr.Sahin Help gGmbH
Neumarkt C1
50667 كولونيا
ألمانيا

رقم الهاتف: +49 (0) 162 66 66 77 77 0 88
البريد الإلكتروني: help@dr-sahin.de

المتحكم هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني، إلخ).

مدة التخزين

ما لم يتم تحديد فترة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، ستظل بياناتك الشخصية لدينا حتى ينتفي الغرض من معالجة البيانات. إذا أكدتَ طلبًا مبررًا للحذف أو ألغيتَ موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (على سبيل المثال فترات الاحتفاظ بموجب قانون الضرائب أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

معلومات عامة عن الأساس القانوني لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات أو المادة 9 الفقرة 2 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات، بقدر ما تتم معالجة الفئات الخاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 49 الفقرة 1 مضاءة من المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهازك النهائي (على سبيل المثال عن طريق بصمة الجهاز)، تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس المادة 25 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك مطلوبة لتنفيذ عقد أو لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك على أساس المادة 6 الفقرة 1 (1) مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. علاوةً على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة ج من اللائحة العامة لحماية البيانات. قد تتم معالجة البيانات أيضًا على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ترد معلومات عن الأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

مسؤول حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات.

Dr.Sahin Help gGmbH
Neumarkt C1
50667 كولونيا

رقم الهاتف: +49 (0) 162 66 66 77 77 0 88
البريد الإلكتروني: help@dr-sahin.de

ملاحظة حول نقل البيانات إلى دول ثالثة غير آمنة بموجب قانون حماية البيانات ونقلها إلى شركات أمريكية غير معتمدة من قبل صندوق حماية البيانات

من بين أمور أخرى، نستخدم أدوات من شركات موجودة في بلدان ثالثة غير آمنة بموجب قانون حماية البيانات وأدوات أمريكية غير معتمدة من قِبل مزوّديها بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). إذا كانت هذه الأدوات نشطة، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى هذه البلدان ومعالجتها هناك. نود أن نشير إلى أنه لا يمكن ضمان مستوى من حماية البيانات مماثل لذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي في البلدان الثالثة غير الآمنة بموجب قانون حماية البيانات.

نود أن نشير إلى أن الولايات المتحدة الأمريكية، باعتبارها بلدًا ثالثًا آمنًا، تتمتع عمومًا بمستوى من حماية البيانات يضاهي مستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. وبالتالي، يُسمح بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إذا كان المتلقي معتمدًا بموجب „إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية“ (DPF) أو لديه ضمانات إضافية مناسبة. يمكن العثور على معلومات حول عمليات النقل إلى بلدان ثالثة، بما في ذلك مستلمي البيانات، في سياسة الخصوصية هذه.

مستلمو البيانات الشخصية

كجزء من أنشطتنا التجارية، نعمل مع العديد من المنظمات الخارجية. في بعض الحالات، من الضروري أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى هذه المنظمات الخارجية. لا ننقل البيانات الشخصية إلى هيئات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالقيام بذلك (على سبيل المثال نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة في النقل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. عند استخدام المعالجين، فإننا لا ننقل البيانات الشخصية لعملائنا إلا على أساس عقد ساري المفعول لمعالجة الطلبات. في حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام اتفاقية معالجة مشتركة.

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. تظل قانونية معالجة البيانات التي تتم حتى الإلغاء غير متأثرة بالإلغاء.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا كانت معالجة البيانات تستند إلى المادة 6 ABS. 1 LIT. e أو f gdpr، فيحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط بناءً على هذه الأحكام. يمكن العثور على الأساس القانوني المعني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا اعترضت، فلن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد ذلك ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو أن المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من القانون العام لحماية البيانات).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لغرض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بك لغرض التسويق المباشر؛ وينطبق هذا أيضًا على التنميط إلى الحد الذي يرتبط به هذا التسويق المباشر. إذا اعترضت، فلن يتم استخدام بياناتك الشخصية بعد ذلك لغرض التسويق المباشر (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من القانون العام لحماية البيانات).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة

في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يوجد بها محل إقامتهم المعتاد أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المزعوم. لا يخل الحق في تقديم شكوى بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في أن يتم تسليم البيانات التي نعالجها تلقائيًا على أساس موافقتك أو تنفيذًا لعقد ما إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة شائعة الاستخدام ومقروءة آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى وحدة تحكم أخرى، فلن يتم ذلك إلا إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

المعلومات والتصحيح والحذف

في إطار الأحكام القانونية المعمول بها، يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومتلقيها والغرض من معالجة البيانات، وإذا لزم الأمر، الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول موضوع البيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت للقيام بذلك. يوجد الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

• إذا كنت تعترض على دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عمومًا إلى وقت للتحقق من ذلك. طوال فترة المراجعة، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا كانت/كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، يمكنك طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من محوها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك بحاجة إليها لممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها أو تأكيدها، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من محوها.
• إذا كنت قد قدمت اعتراضًا وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب تحقيق التوازن بين مصالحك ومصالحنا. طالما أنه لم يتم تحديد المصالح التي تسود مصالحنا بعد، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمتَ بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات - بصرف النظر عن تخزينها - إلا بموافقتك أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة المهمة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغل الموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر عنوان المتصفح يتغير من „http://“ إلى „https://“ ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح.

في حالة تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن قراءة البيانات التي ترسلها إلينا من قبل أطراف ثالثة.

معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كان هناك التزام بتزويدنا ببيانات الدفع الخاصة بك (مثل رقم الحساب لتفويض الخصم المباشر) بعد إبرام عقد مقابل رسوم، فإن هذه البيانات مطلوبة لمعالجة الدفع.

تتم معاملات الدفع عبر وسائل الدفع المعتادة (فيزا/ماستركارد، الخصم المباشر) حصريًا عبر اتصال SSL أو TLS مشفر. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال حقيقة أن سطر العنوان في المتصفح يتغير من „http://“ إلى „https://“ ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح.

من خلال الاتصال المشفر، لا يمكن قراءة بيانات الدفع التي ترسلها إلينا من قِبل أطراف ثالثة.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

نحن نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة كجزء من التزامنا بتقديم إشعار قانوني بغرض إرسال مواد إعلانية وإعلامية غير مرغوب فيها. يحتفظ مشغلو هذا الموقع الإلكتروني صراحةً بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

4- جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

الكوكيز

تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ما يسمى „ملفات تعريف الارتباط“. ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك النهائي. يتم تخزينها على جهازك إما بشكل مؤقت طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا في نهاية زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك النهائي حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

قد تنشأ ملفات تعريف الارتباط منا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو من شركات الطرف الثالث (ما يسمى بملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث). تُمكِّن ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من دمج خدمات معينة من شركات الطرف الثالث داخل المواقع الإلكترونية (مثل ملفات تعريف الارتباط لمعالجة خدمات الدفع).

لملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية الفنية، لأن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتحليل سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة طلبتها (على سبيل المثال لوظيفة سلة التسوق) أو لتحسين الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط لقياس جمهور الويب) (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. لدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل توفير خدماته الخالية من الأخطاء التقنية والمحسَّنة. إذا تم طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إبلاغك بإعداد ملفات تعريف الارتباط والسماح بملفات تعريف الارتباط في حالات فردية فقط، واستبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط لحالات معينة أو بشكل عام وتفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. إذا تم إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف هذا الموقع الإلكتروني.

يمكنك معرفة ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة على هذا الموقع الإلكتروني في سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة مع ملف تعريف الارتباط Borlabs

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط Borlabs للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة في متصفحك أو على استخدام تقنيات معينة وتوثيقها بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات. مُزوِّد هذه التقنية هو شركة Borlabs GmbH، Rübenkamp 32، 22305 هامبورغ، ألمانيا (يُشار إليها فيما يلي باسم Borlabs).

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط Borlabs في متصفحك، حيث يتم تخزين الموافقات التي قدمتها أو إلغاء هذه الموافقات. لا يتم تمرير هذه البيانات إلى مزود ملف تعريف الارتباط Borlabs.

سيتم تخزين البيانات التي تم جمعها إلى أن تطلب منا حذفها أو حذف ملف تعريف الارتباط الخاص بشركة Borlabs بنفسك أو حتى ينتفي الغرض من تخزين البيانات. تظل فترات الاحتفاظ القانونية الإلزامية غير متأثرة. يمكن العثور على تفاصيل حول معالجة البيانات بواسطة ملف تعريف الارتباط Borlabs على https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

تُستخدم تقنية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من Borlabs للحصول على الموافقة المطلوبة قانونًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات سجلات الخادم

يقوم موفر الصفحات بجمع المعلومات وتخزينها تلقائيًا في ما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي ينقلها متصفحك إلينا تلقائيًا. هذه هي

• نوع المتصفح وإصدار المتصفح
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل
• اسم المضيف للكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
• وقت طلب الخادم
• عنوان IP

لم يتم دمج هذه البيانات مع مصادر البيانات الأخرى.

يتم جمع هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في عرض موقع الويب الخاص به وتحسينه بدون أخطاء من الناحية الفنية - يجب تسجيل ملفات سجل الخادم لهذا الغرض.

نموذج الاتصال

إذا قمت بإرسال استفساراتك إلينا عبر نموذج الاتصال، فسوف نقوم بتخزين بياناتك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تقدمها لنا، لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة للمتابعة. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلب ذلك؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

سنحتفظ بالبيانات التي تُقدِّمها في نموذج الاتصال إلى أن تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على تخزينها، أو إلى أن ينتفي الغرض من تخزينها (على سبيل المثال بعد تلبية طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - لا سيما فترات الاحتفاظ - غير متأثرة.

الاستفسار عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلتَ بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين استفسارك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية (الاسم والاستفسار) ومعالجتها من قبلنا لغرض معالجة طلبك. لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم طلب ذلك؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

ستظل البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال بنا إلى أن تطلب منا حذفها أو تلغي موافقتك على تخزينها أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا (على سبيل المثال بعد معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - لا سيما فترات الاحتفاظ القانونية - غير متأثرة.

التواصل عبر واتساب

للتواصل مع عملائنا والأطراف الخارجية الأخرى، نستخدم خدمة المراسلة الفورية WhatsApp، من بين خدمات أخرى. مزود الخدمة هو شركة واتساب أيرلندا المحدودة، 4 ميدان القناة الكبرى، ميناء القناة الكبرى، دبلن 2، أيرلندا.

يتم الاتصال عبر التشفير من طرف إلى طرف (من نظير إلى نظير)، مما يمنع واتساب أو أطراف ثالثة أخرى من الوصول إلى محتوى الاتصال. ومع ذلك، يتلقى واتساب إمكانية الوصول إلى البيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها في سياق عملية الاتصال (مثل المرسل والمستلم والوقت). نود أيضًا أن نشير إلى أن واتساب تنص على أنها تشارك البيانات الشخصية لمستخدميها مع شركتها الأم ميتا، التي يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب على https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يتم استخدام واتساب على أساس مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع وقت ممكن وبفعالية مع العملاء والأطراف المعنية والشركاء التجاريين والتعاقديين الآخرين (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب موافقة مقابلة، فإن معالجة البيانات تتم حصريًا على أساس الموافقة؛ ويمكن إلغاء ذلك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل.

سيظل محتوى التواصل المتبادل بينك وبيننا على واتساب لدينا إلى أن تطلب منا حذفه أو تلغي موافقتك على التخزين أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات ساريًا (على سبيل المثال بعد معالجة استفسارك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - لا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات - غير متأثرة.

الشركة معتمدة وفقًا لـ „إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية“ (DPF). إطار عمل خصوصية البيانات هو اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية لمعالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر من مقدم الخدمة على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

نستخدم واتساب في إصدار „واتساب للأعمال“.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

لقد قمنا بضبط حساباتنا على WhatsApp بحيث لا يقوم بمزامنة البيانات تلقائيًا مع دفتر العناوين على الهواتف الذكية المستخدمة.

لقد أبرمنا عقد معالجة الطلبات (AVV) مع المزود المذكور أعلاه.

زوهو CRM

نحن نستخدم Zoho CRM على هذا الموقع الإلكتروني. مقدم الخدمة هو شركة Zoho Corporation Pvt. Ltd، مجمع إستانسيا لتكنولوجيا المعلومات، قطعة الأرض رقم 140 151، طريق GST، قرية فالانشيري، قرية تشينغالباتو تالوك، منطقة كانشيبورام 603 202، الهند (يُشار إليها فيما يلي باسم „Zoho CRM“).

يمكِّننا نظام Zoho CRM، من بين أمور أخرى، من إدارة العملاء الحاليين والمحتملين وجهات اتصال العملاء وتنظيم عمليات المبيعات والاتصالات. كما يمكّننا استخدام نظام CRM من تحليل عملياتنا المتعلقة بالعملاء وتحسينها. يتم تخزين بيانات العملاء على خوادم Zoho CRM. يمكن الاطلاع على تفاصيل وظائف Zoho CRM هنا: https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-features.html.

يتم استخدام Zoho CRM على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في إدارة العملاء والتواصل مع العملاء بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. إذا طُلبت موافقة مقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Zoho CRM: https://www.zoho.com/privacy.html و https://www.zoho.com/gdpr.html.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقد منصوص عليه في قانون حماية البيانات، والذي يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

النشرة الإخبارية الخامسة

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في تلقي النشرة الإخبارية المعروضة على الموقع الإلكتروني، فإننا نطلب منك عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المقدم وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات أخرى، أو على أساس طوعي فقط. نحن نستخدم هذه البيانات حصريًا لإرسال المعلومات المطلوبة ولا نقوم بتمريرها إلى أطراف ثالثة.

تتم معالجة البيانات المُدخلة في نموذج التسجيل في النشرة الإخبارية حصريًا على أساس موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء موافقتك على تخزين البيانات وعنوان البريد الإلكتروني واستخدامه لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال عبر رابط „إلغاء الاشتراك“ في النشرة الإخبارية. تظل شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل غير متأثرة بالإلغاء.

سيتم تخزين البيانات التي تزوِّدنا بها لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية من قِبلنا أو من قِبل مزوِّد خدمة الرسائل الإخبارية حتى تقوم بإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية وحذفها من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية أو بعد أن لم يعد الغرض منها ساريًا. نحن نحتفظ بالحق في حذف أو حظر عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية وفقًا لتقديرنا الخاص في نطاق مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة.

تظل البيانات المخزنة لدينا لأغراض أخرى غير متأثرة بذلك.

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني من قبلنا أو من قبل مزود خدمة الرسائل الإخبارية في قائمة سوداء إذا كان ذلك ضروريًا لمنع الرسائل البريدية في المستقبل. سيتم استخدام البيانات من القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولن يتم دمجها مع بيانات أخرى. يخدم هذا كلاً من مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). التخزين في القائمة السوداء غير محدود زمنيًا. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصلحتنا المشروعة.

6- المكونات الإضافية والأدوات

يوتيوب مع حماية موسعة للبيانات

يضم هذا الموقع الإلكتروني مقاطع فيديو من موقع YouTube. مُشغِّل الموقع الإلكتروني هو شركة Google Ireland Limited („Google”)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

عندما تزور أحد هذه المواقع الإلكترونية المدمج فيها YouTube، يتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube. يتم إبلاغ خادم YouTube بصفحاتنا التي قمت بزيارتها. إذا قمتَ بتسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube، فإنك تمكّن YouTube من تعيين سلوك التصفح الخاص بك مباشرةً إلى ملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك على YouTube.

نستخدم YouTube في وضع حماية البيانات الموسّع. ووفقًا لموقع YouTube، لا يتم استخدام مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها في وضع حماية البيانات الموسّع لتخصيص التصفّح على YouTube. لا يتم أيضًا تخصيص الإعلانات التي يتم تشغيلها في وضع حماية البيانات الموسعة. لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط في وضع حماية البيانات الموسعة. وبدلاً من ذلك، يتم تخزين ما يسمى بعناصر التخزين المحلية في متصفح المستخدم، والتي تحتوي على بيانات شخصية مشابهة لملفات تعريف الارتباط ويمكن استخدامها للتعرف على المستخدم. يمكن الاطلاع على تفاصيل وضع حماية البيانات الموسعة هنا: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

بعد تفعيل مقطع فيديو على YouTube، قد يتم تشغيل عمليات معالجة بيانات أخرى ليس لنا أي تأثير عليها.

يصب استخدام يوتيوب في مصلحة العرض الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويشكل هذا مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في YouTube في سياسة الخصوصية الخاصة بهم على: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

الشركة معتمدة وفقًا لـ „إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية“ (DPF). إطار عمل خصوصية البيانات هو اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية لمعالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر من مقدم الخدمة على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

خطوط جوجل (استضافة محلية)

يستخدم هذا الموقع ما يسمى بخطوط Google، التي توفرها Google، للعرض الموحَّد للخطوط. يتم تثبيت خطوط Google محليًا. لا يوجد اتصال بخوادم جوجل.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خطوط Google على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة خصوصية جوجل: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

الخط الرائع (استضافة محلية)

يستخدم هذا الموقع Font Awesome للعرض الموحد للخطوط. يتم تثبيت Font Awesome محلياً. لا يوجد اتصال بخوادم Fonticons, Inc.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Font Awesome في سياسة خصوصية Font Awesome على: https://fontawesome.com/privacy.

خرائط جوجل

يستخدم هذا الموقع خدمة خرائط Google Maps. مقدم الخدمة هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة („جوجل“)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. بمساعدة هذه الخدمة، يمكننا دمج مواد الخرائط على موقعنا الإلكتروني.

لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. ليس لمزود هذا الموقع أي تأثير على نقل البيانات هذا. إذا تم تنشيط خرائط Google، فقد تستخدم Google خطوط Google لغرض توحيد عرض الخطوط. عند استدعاء خرائط Google، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

يصب استخدام خرائط Google في مصلحة العرض التقديمي الجذاب لعروضنا عبر الإنترنت ولتسهيل العثور على الأماكن التي أشرنا إليها على الموقع الإلكتروني. وهذا يُشكِّل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمات الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

الشركة معتمدة وفقًا لـ „إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية“ (DPF). إطار عمل خصوصية البيانات هو اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية لمعالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر من مقدم الخدمة على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

اختبار إعادة التحقق من Google

نحن نستخدم „Google reCAPTCHA“ (يُشار إليها فيما يلي باسم „reCAPTCHA“) على هذا الموقع الإلكترونيّ. مُقدِّم الخدمة هو شركة Google Ireland Limited („Google“)، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

الغرض من reCAPTCHA هو التحقق مما إذا كان يتم إدخال البيانات على هذا الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال في نموذج الاتصال) بواسطة إنسان أو بواسطة برنامج آلي. لهذا الغرض، تقوم reCAPTCHA بتحليل سلوك زائر الموقع الإلكتروني بناءً على خصائص مختلفة. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول زائر الموقع الإلكتروني. من أجل التحليل، تقوم reCAPTCHA بتقييم المعلومات المختلفة (مثل عنوان IP أو الوقت الذي يقضيه زائر الموقع الإلكتروني على الموقع الإلكتروني أو حركات الماوس التي يقوم بها المستخدم). يتم إرسال البيانات التي يتم جمعها أثناء التحليل إلى Google.

تعمل تحليلات reCAPTCHA بالكامل في الخلفية. لا يتم إبلاغ زوار الموقع الإلكتروني بأن التحليل يجري.

يتم تخزين البيانات وتحليلها على أساس المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في حماية موقعه الإلكتروني من التجسس الآلي المسيء والرسائل الاقتحامية. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، طالما أن الموافقة تتضمن تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

لمزيد من المعلومات حول Google reCAPTCHA، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google وشروط خدمة Google على الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=de و https://policies.google.com/terms?hl=de.

الشركة معتمدة وفقًا لـ „إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية“ (DPF). إطار عمل خصوصية البيانات هو اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية لمعالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. تتعهد كل شركة معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر من مقدم الخدمة على الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

SolidWP

لقد قمنا بدمج SolidWP على هذا الموقع الإلكتروني. المزود هو شركة iThemes Media LLC، 1720 South Kelly Avenue Edmond, OK 73013، الولايات المتحدة الأمريكية (يُشار إليها فيما يلي باسم „SolidWP“).

تعمل SolidWP على حماية موقعنا الإلكتروني من الوصول غير المرغوب فيه أو الهجمات الإلكترونية الخبيثة. ولهذا الغرض، تقوم SolidWP بتسجيل عنوان IP الخاص بك، ووقت ومصدر محاولات تسجيل الدخول وبيانات السجل (مثل المتصفح المستخدم)، من بين أشياء أخرى. يتم تثبيت SolidWP محلياً على خوادمنا.

تقوم SolidWP بنقل عناوين IP الخاصة بالمهاجمين المتكررين إلى قاعدة بيانات مركزية تابعة لـ SolidWP في الولايات المتحدة الأمريكية (حماية الشبكة من القوة الغاشمة) من أجل منع مثل هذه الهجمات في المستقبل.

يستند استخدام SolidWP إلى المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدى مشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في حماية موقعه الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الفعالية ضد الهجمات الإلكترونية. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (المادة 25 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، بقدر ما تتضمن الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

7 - التجارة الإلكترونية ومقدمو خدمات الدفع

معالجة بيانات العملاء والعقود

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بالعميل وبيانات العقود لإنشاء وتنظيم محتوى علاقاتنا التعاقدية وتعديلها. نحن نجمع ونعالج ونستخدم البيانات الشخصية حول استخدام هذا الموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام) فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتمكين المستخدم من استخدام الخدمة أو لفوترة المستخدم. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

سيتم حذف بيانات العميل التي تم جمعها بعد الانتهاء من الطلب أو إنهاء علاقة العمل وانتهاء أي فترات احتفاظ قانونية قائمة. تظل فترات الاحتفاظ القانونية غير متأثرة.

نقل البيانات عند إبرام عقد للخدمات والمحتوى الرقمي

لا ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا في سياق معالجة العقود، على سبيل المثال إلى مؤسسة الائتمان المسؤولة عن معالجة المدفوعات.

لن يتم إرسال المزيد من البيانات أو لن يتم إرسالها إلا إذا كنت قد وافقت صراحةً على الإرسال. لن يتم تمرير بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لأغراض الدعاية.

أساس معالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد.

خدمات الدفع

نقوم بدمج خدمات الدفع من شركات خارجية على موقعنا الإلكتروني. عندما تُجري عملية شراء منا، تتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل الاسم ومبلغ الدفع وتفاصيل الحساب ورقم بطاقة الائتمان) من قِبل مُقدِّم خدمة الدفع لغرض معالجة الدفع. تُطبَّق الأحكام التعاقدية وأحكام حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي خدمات الدفع المعنيين على هذه المعاملات. يُستخدم مقدمو خدمات الدفع على أساس المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة العقود) ولصالح عملية دفع سلسة ومريحة وآمنة (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). بقدر ما يتم طلب موافقتك على إجراءات معينة، فإن المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت في المستقبل.

نحن نستخدم خدمات الدفع / مقدمي خدمات الدفع التالية على هذا الموقع الإلكتروني:

باي بال

مزود خدمة الدفع هذه هو PayPal (أوروبا) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (يُشار إليه فيما يلي باسم „PayPal“).

يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

مقدم خدمة الدفع هو شركة Apple Inc، Infinite Loop، كوبرتينو، كاليفورنيا 95014، الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Apple على https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

جوجل باي

مقدم الخدمة هو Google Ireland Limited، Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا. يمكنك العثور على سياسة خصوصية Google هنا: https://policies.google.com/privacy.

كلارنا

مُقدِّم الخدمة هو Klarna AB، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد (يُشار إليه فيما يلي باسم „Klarna“). تُقدِّم Klarna خيارات دفع متنوعة (مثل الشراء بالتقسيط). إذا اخترت الدفع باستخدام Klarna (حل Klarna للدفع)، فسوف تجمع Klarna بيانات شخصية مختلفة منك. وتستخدم Klarna ملفات تعريف الارتباط لتحسين استخدام حل Klarna للدفع عن طريق Klarna. يمكن الاطلاع على تفاصيل استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكلارنا على الرابط التالي: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Klarna على الرابط التالي: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

تحويل مصرفي فوري

مُقدِّم خدمة الدفع هذه هو شركة Sofort GmbH، Theresienhöhe 12، 80339 ميونيخ (يُشار إليها فيما يلي باسم „Sofort GmbH“). وبمساعدة إجراء „Sofortüberweisung“، نتلقى تأكيدًا بالدفع من شركة Sofort GmbH في الوقت الفعلي ويمكننا البدء فورًا في الوفاء بالتزاماتنا. إذا كنت قد اتخذت قرارًا لصالح طريقة الدفع „Sofortüberweisung“، فإنك ترسل رقم التعريف الشخصي ورقم تعريف شخصي صالح إلى شركة Sofort GmbH، والتي يمكنها من خلاله تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت. بعد تسجيل الدخول، تتحقق شركة Sofort GmbH تلقائيًا من رصيد حسابك وتنفذ التحويل إلينا باستخدام رقم التعريف الضريبي الذي أرسلته. ثم ترسل لنا على الفور تأكيداً بالمعاملة. بعد تسجيل الدخول، يتم أيضًا التحقق تلقائيًا من حجم التداول والحد الائتماني لتسهيلات السحب على المكشوف ووجود حسابات أخرى وأرصدتها. بالإضافة إلى رقم التعريف الشخصي ورقم التعريف الضريبي TAN، يتم أيضًا إرسال بيانات الدفع التي أدخلتها وبياناتك الشخصية إلى شركة Sofort GmbH. تتضمن بياناتك الشخصية اسمك الأول والأخير وعنوانك ورقم (أرقام) هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان IP وأي بيانات أخرى مطلوبة لمعالجة الدفع. إن إرسال هذه البيانات ضروري لإثبات هويتك بما لا يدع مجالاً للشك ولمنع محاولات الاحتيال. يمكن الاطلاع على تفاصيل الدفع باستخدام Sofortüberweisung على الرابط التالي: https://www.klarna.com/sofort/.

مولي

مُقدِّم خدمة الدفع هذه هو Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, the Netherlands (يُشار إليه فيما يلي باسم „Mollie“). بمساعدة Mollie، يمكننا دمج طرق دفع مختلفة على موقعنا الإلكتروني. يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

جيروباي

مُقدِّم خدمة الدفع هذه هو paydirekt GmbH، Stephanstraße 14 - 16، 60313 فرانكفورت أم ماين (يُشار إليها فيما يلي باسم „giropay“).

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ giropay: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

ماستركارد

مقدم خدمة الدفع هذه هو شركة Mastercard Europe SA، Chaussée de Tervuren 198A، B-1410 Waterloo، بلجيكا (يُشار إليها فيما يلي باسم „Mastercard“).

يجوز لماستركارد نقل البيانات إلى الشركة الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على قواعد ماستركارد الملزمة للشركات. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html و https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

فيزا

مزود خدمة الدفع هذه هو شركة Visa Europe Services Inc، فرع لندن، 1 شيلدون سكوير، لندن W2 6TT، المملكة المتحدة (يشار إليها فيما يلي باسم „VISA“).

تعتبر المملكة المتحدة دولة ثالثة آمنة بموجب قانون حماية البيانات. وهذا يعني أن المملكة المتحدة تتمتع بمستوى من حماية البيانات يتوافق مع مستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

يجوز لشركة VISA نقل البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. يعتمد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.